برای ارائه خدمات به اتباع با مشکلاتی مواجه هستیم

به گزارش رضوانیون، مسعود فیروزی در نشست مشترک با مدیرکل اتباع و مهاجرین خارجی استانداری هدف از این دیدار را طرح مشکلات و موانع ارائه خدمات به برخی از جامعه هدف تحت حمایت بهزیستی از اقشار غیر ایرانی معرفی کرد و گفت: در حال‌ حاضر در ارائه خدمات به اتباع با چالش‌ها و مشکلاتی مواجه می‌باشیم و ضروری است از طریق همکاری دستگاه‌های متولی در این حوزه، اقدامات پیشگیرانه و تصمیمات اجرایی اتخاذ گردد.
وی با بیان اینکه بیش از ۶۰ درصد کودکان کار و خیابان شناسایی و ساماندهی شده توسط بهزیستی در استان خراسان رضوی از اتباع می‌باشند، گفت: فقط در ۹ ماهه اول سال‌ جاری تعداد ۲۴۴ کودک کار اتباع از خدماتِ مراکز ساماندهی روزانه و شبانه‌روزی کودکان کار و خیابان در استان خراسان رضوی بهره‌مند گردیده‌اند. برخی از این کودکان به دلیل شرایط خاص خانوادگی نیازمند حمایت‌های طولانی مدت می‌باشند. بعد از ساماندهی کودک در مراکز، خدمات تخصصی برای او ارائه می‌شود و در نهایت باید به سطحی از توانمندی برسد تا ترخیص شود. زمانی که کودک اتباع است و مدارک هویتی ندارد، بهزیستی دیگر قادر به ارائه خدمات طولانی مدت حمایتی نیست و ضرورت دارد اداره کل اتباع ورود داشته باشد.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی با بیان اینکه در ۹ماهه اول سال جاری تعداد ۵۳ نفر از پذیرش شدگان مراکز ساماندهی زنان و دختران آسیب دیده اجتماعی از اتباع و اکثرا با تابعیت افغانستان بوده‌اند، گفت: بخش زیادی از مددجویانی که در مراکز آسیب‌های اجتماعی مانند مراکز دختران آسیب‌دیده، خانه‌های امن که ویژه زنان و دختران خشونت دیده است، ساماندهی می‌شوند را اتباع تشکیل می‌دهند. این موضوع در شهرهای مرزی بسیار بیشتر است.
فیروزی افزود: تعداد زیادی از افراد دارای معلولیت اتباع هستند. ارائه خدمت به افراد دارای معلولیت مرز، نژاد، جنسیت و… نمی‌شناسند و باید به همه افراد مخصوصا در حوزه پیشگیری از معلولیت‌ها خدمات ارائه شود اما در عین‌ حال دستورالعمل‌های قانونی نیز باید مدنظر قرار گیرند. در طرح غربال بینایی و شنوایی نوزادان و کودکان که در راستای پیشگیری از معلولیت‌ها اجرا می‌گردد، این افراد شناسایی می‌شوند اما در پرداخت یارانه برای درمان یا تامین هزینه عینک و… برای اتباع با مشکل مواجه می‌شویم. ما می‌توانیم این افراد را شناسایی کنیم ولی امکان ارائه خدمت به آنها را نداریم.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی افزود:طبق دستورالعمل ارائه خدمات حمایتی به اتباع خارجی دارای مجوز قانونی اقامت از اداره کل امور اتباع خارجی وزارت کشور بلامانع است ولی برای بخش وسیعی از فعالیت‌ها در زمینه‌های مختلف مانند تامین هزینه‌های مراکزی که اتباعِ فاقد مدارک هویتی یا مجهولین در آن ساماندهی می‌شوند با مشکلات عدیده مواجهیم زیرا یارانه برای آنها لحاظ نمی‌گردد.
وی با بیان اینکه در حال حاضر ۱۲۸ نفر از معتادین متجاهر که در کمپ‌های ماده ۱۶ بهزیستی ساماندهی شده‌اند، اتباع می‌باشند، گفت: ساماندهی معتادین متجاهر یکی از فعالیت‌هایی است که در حوزه پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی توسط بهزیستی انجام می‌گیرد. در این حوزه نیز در پرداخت یارانه درمان به افراد فاقد مدارک هویتی و افغان مشکل داریم.
فیروزی ضمن تاکید بر اینکه مهم‌ترین مساله و چالش مطرح شده برای اتباع، فاقد مدارک هویتی بودن آنها می‌باشد، گفت: متاسفانه فرآیند صدور شناسنامه ایرانی برای فرزندانی که دارای مادر ایرانی و همسر تبعه می‌باشند، بسیار طولانی شده است. امیدواریم که همکاری‌های لازم بابت صدور کارت آمایش و چالش‌های پیش‌رو مهم تلقی شود. ضعف کمیساری عالی سازمان ملل جهت حمایت به‌موقع از اتباع و ضعف مسئولیت‌پذیری در این زمینه از جمله عدم پرداخت هزینه‌های درمانی، عدم امکان استفاده از خدمات درمانی، بیمه، تحصیل و… از دیگر مشکلات در این حوزه می‌باشد.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی افزود: باتوجه به محدودیت‌های قانونی موجود در خصوص اتباع بویژه اتباع فاقد مدارک اقامتی، ارائه خدمات و ساماندهی این افراد و خانواده‌های آنها با چالش‌های زیادی مواجه است. امکان پرداخت کمک‌های موردی به دلیل نداشتن مدارک هویتی وجود ندارد. حمایت از زنان سرپرست خانوار و خانواده‌های دارای فرزند چندقلو یکی از عمده خدماتی است که توسط بهزیستی انجام می‌گیرد.
وی ادامه داد:زنان سرپرست خانوار باتوجه به بعد خانوار و تعداد افرادی که تحت تکفل آنها می‌باشند، مستمری و کمک‌های موردی دریافت کرده و مورد حمایت‌های مختلف قرار می‌گیرند. علیرغم پیگیری‌های متعدد امکان ثبت خانواده‌های اتباع باتوجه به مراجعات فراوان زنان سرپرست خانوار یا دارای فرزند چندقلو، در سامانه بهزیستی وجود ندارد. حتی زنان سرپرست خانوار ایرانی که دارای همسر تبعه بوده‌اند نیز فقط به صورت تک نفره می‌توانند از بهزیستی خدمات دریافت ‌کنند و فرزندان ایشان در بعد خانوار لحاظ نمی‌شوند.
فیروزی ضمن تاکید اینکه نزدیکی فعالیت‌ها و جامعه هدف مشترک نقطه اتصال و تلاقی سازمان بهزیستی و اداره کل اتباع و مهاجرین خارجی می‌باشد، گفت: لازم است برنامه‌ریزی‌های عملیاتی به‌منظور ارتقاء سطح خدمات و رفع چالش‌های مطرح شده بین دو دستگاه افزایش یابد و ارائه خدمات اجتماعی، درمانی، فرهنگی و…برای این افراد نیز در نظر گرفته شود. قطعا وجود کارشناس رابط در اداره اتباع با بهزیستی به پیشبرد اهداف کمک شایانی خواهد کرد. ما در بهزیستی به دنبال ارائه خدمات هستیم و در این راه کلیه مسیرهای منتهی به نتیجه را طی خواهیم کرد.